建立迷人聲音的天堂
109級系友陳昱澄訪談

• 訪談／撰稿：王子祥（本系111級）
• 訪談時間：2022.03.13

受訪者簡介：

陳昱澄，本系109級校友，綽號臉男。目前任職於Podcast平台「Firstory」的產品經理，工作內容包含許多面向：控管產品開發方向與進度、參與各部門間的溝通與協調、行銷策略之應用、安排工作進度時間表，以及設計軟體介面與流程。此外，亦曾經營過Podcast節目「聽音辨位」。

專注工作的臉男

令人迷戀的「聲音」

早從高中開始接觸Podcast節目，當時臺灣的Podcast環境尚未萌芽，因此大多聽中國的節目，為其感到有趣與感動，逐漸嚮往起這單靠著迷人的聲音，就能帶來許多故事與情感的產業。

藉著對於Podcast的熱情，臉男自大學畢業前開始與朋友一同經營Podcast節目「聽音辨位」，並以Podcast節目為主題，也就是介紹值得推薦的節目給聽眾認識，以及這個產業的趨勢。

因為當時臺灣的Podcast產業開始興起，有許多精采的節目不為聽眾所知，而臉男算是比較早期開始接觸相關產業，於是萌生想要將這份迷人的聲音推廣出去的念頭，「聽音辨位」便為此而誕生。

後來由於工作規畫的因素，加上臺灣對於Podcast已經漸漸有一定程度的了解，因此決定功成身退，全心專注於「Firstory」平台，改用不同的方式持續分享這美好的聲音。

許多人認為經營Podcast很簡單，輕易就能爆紅，臉男則認為不然。其實要能與聽眾產生共鳴，是需要別人無法取代且特別吸引人的特質，才能在這個產業裡留存。「喜歡的反面並非是討厭，而是不在乎。」臉男說道，對於經營Podcast而言也是如此，就算有一群聽眾討厭你，但可你仍保有聽眾與知名度；若是聽眾對你無感、不在乎你，這才是經營困難之處。

Firstory 辦公室日常合照

「聲音」與「歷史」的結合

從歷史系畢業之後，臉男認為「找資料」是他在歷史系學習到非常有用的技能，也可妥善運用於工作。在這個世代，找資料是非常珍貴的能力，包括調查產業中的競爭對手與前輩，以及Podcast是在什麼樣的時代背景下興起的，而歷史系的訓練讓他可以有效率地找到這些資料，並快速梳理其中的脈絡。進而去比較現在與當時的差異，又有哪些部分是可以運用在現在的商業策略或是行銷辦法等等。

另外，對於製作節目而言，歷史系也有助於培養「說故事」的能力。在講述一件故事上，如何講得有趣，或是將它重新編排，抑或是從別的角度理解故事，歷史系的課程都有所啟發。

尤其是歷史系時常閱讀大量的資料，若是能進一步思考怎麼去呈現，對於Podcast經營者來說是如虎添翼。

身為Podcast平台「Firstory」的產品經理，時常需要於軟體工程師、行銷、企劃各部門間溝通與協調，同時決定公司軟體的開發方向、市場策略。能閱讀程式語言、基本商業策略，都是必須具備的基礎能力，這些只是讓你有辦法勝任這項工作，若要將這份工作做得好，有很大一部分在於人際相處的能力，才有機會掌控住「Stakeholders」，也就是利益關係人。因為一項產品的開發會與非常多人牽扯上關係，比如投資人、使用者、聽眾、工程師等等，產品經理像是一座橋梁，協助相互間的溝通與整合。

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新創＆未來

Podcast目前仍屬於十分新穎的產業，未來可塑性也十分多元，但同時變動性也十分大，臉男告訴我們這個產業有被奉為核心精神的概念——「小步快跑」。

如果你今天想做一件事情，無論是開發一個新的功能或是進攻一個新的市場，在不確定這項功能或是市場有沒有效果的情況下，最好不要花一整年的時間才得到答案，會浪費掉許多人力與時間，並且無法因應環境的變動。

因此，Podcast產業會先做初步構想、完成草圖，放上國外的論壇，並快速收集使用者回饋，便能迅速了解此方法可行與否，達到小步快跑的效果。能夠快速驗證假設性方案，同時藉由「快速的失敗」更接近成功，因為這個產業幾乎沒辦法瞬間成功，其中包含太多不確定性，人也非全能，一定有很多錯誤的想法與嘗試，但快速的失敗可以快速刪除99次錯誤的想法，去得到唯一的成功，而且能繼續下去。

其實不只是新創產業，「小步快跑」也可以是這世代效法的精神。比起埋頭苦幹去做，基於一個假設去做一件事情，並在一定時間內了解這件事情的成效，也未嘗不是一種方法。若在生活中抱持這樣的想法，一方面可以更有效瞭解自身優勢，並進一步去發揮；一方面也能正視錯誤，當機立斷。

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對學弟妹說的話

若回到大學階段，這個時期很有趣，可以去嘗試各種事情，而且這些事基本上是零成本的。出社會後，時間通常會變得零散，而在大學時期有大把的時間可以去嘗試。

臉男認為大學成績對他來說是並沒有那麼重要，有志往學術邁進當然很好，但若是尚不清楚自己的志願，應該要盡可能去參加各類活動，去認識不同的人，去不斷探索自己擅長的領域，而不要死死地踩在同一條道路上。